QUELS SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENTS DISPONIBLE ?

Plusieurs plateformes de paiement sont disponibles pour vous correspondre au mieux. Ces plateformes sont sécurisées et vos paiements sont protégés et encryptés en 128-bit SSL.

QUEL EST LE PRIX DE LA LIVRAISON ?

Toujours dans le but de vous offrir le meilleur service au meilleur prix notre livraison est gratuite. Cette offre est valable dans toute la France sans aucun minimum d'achat.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

L'expédition et la manufacture de nos produits demandent 2 à 5 jours ouvrables. Pour la livraison gratuite veuillez compter 7 à 13 jours ouvrables environ. Tout est mis en oeuvre pour assurer une livraison rapide tout en restant gratuite et de bonne qualité.

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Nous proposons un service de suivi de colis pour vous tenir informés en direct de l'emplacement de vos articles et de l'évolution de votre commande.  

POURQUOI EST-CE QUE JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE ?

Toujours dans l'optique de vous assurer le meilleur service votre commande est expédiée dès que celle-ci est prête. En fonction de vos achats, le temps de préparation n'est pas le même donc les envois se font en différé. De plus, nous disposons de deux entrepôts, les lieux d'expédition sont donc parfois différents.  

EST-IL POSSIBLE D'ANNULER MA COMMANDE ?

Il est entièrement possible d'annuler votre commande. Contactez nous à l'adresse contact@mon-arbre-a-chat.com nous conviendrons de l'annulation de votre commande et ferons de notre mieux pour vous satisfaire. 

 Si votre commande est déjà au statut "en cours de préparation" le remboursement ne sera que partiel et 40% du montant de la commande sera prélevé.